Support

Wir entwickeln Ihre IT-Lösung – aber wir lassen Sie auch danach nicht im Regen stehen. Insbesondere können wir Ihnen nicht nur beim RollOut oder bei der Installation, sondern auch beim anschließenden Support unter die Arme greifen:

Gerne unterstützen wir die Anwender einer Lösung per E-Mail und Hotline, seien es Ihre Mitarbeiter oder seien es Ihre Kunden. Je nach Umfang und Intensität der Support-Anfragen setzen wir dazu ein elektronisches Ticket-System ein. Bei besonders geschäftskritischen Anwendungen können garantierte telefonische Erreichbarkeitszeiten vereinbart werden.

Unabhängig vom Endkunden-Support können Sie als Auftraggeber natürlich jederzeit in Kontakt zu uns treten – machen Sie davon Gebrauch und sprechen Sie uns an.

Klicken Sie hier, um Kontakt zu uns aufzunehmen und Ihr unverbindliches Angebot anzufordern. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Schlüsselwörter

Endkundensupport Bug-Tracker Telefonsupport E-Mail-Support Ticket-System Help-Desk 2nd-Level-Support OTRS